L'Office de Tourisme Vallée du Tarn & Monts de l'Albigeois est partenaire de la région Occitanie dans la mise en place de ce label qui permet d'améliorer votre qualité d'accueil, de suivre la satisfaction de vos clients, de profiter d'actions et d'outils partagés pour devenir plus performant !
L’objectif du label est d’aider les établissements touristiques à développer et à optimiser la qualité de l’accueil et les prestations proposées aux touristes. Intégrer la démarche à nos côtés, c’est s’assurer d’une écoute personnalisée et d’explications pour réussir votre audit mais aussi d’un suivi après la labellisation … on ne vous laisse pas tomber ! Vous bénéficiez d’un audit pris en charge par la Région, des ateliers thématiques, d’un espace pro et d’une visibilité valorisée sur internet et les réseaux sociaux.
À destination :
L'inscription au label se fait en deux étapes :
1. Premier échange avec un expert de l'équipe de la région Occitanie
2. Étude de votre établissement pour vérifier son éligibilité au label
3. Pistes d'améliorations à travailler
La Région a mis en place des ateliers par vidéo conférence pour ceux qui souhaitent entrer dans la démarche Qualité Tourisme Occitanie Sud de France. Les dates des prochains ateliers sont les 14 et 19 mai et le 09 et 23 juin.
1. Audit réalisé par un expert qualifié
2. Accès illimité à des outils qualité (ateliers, fiches pratiques, actualités dédiées,...)
3. 50% d'économie sur un reportage photo professionnel
4. Conseil privilégié et bien d'autres avantages....
Pour vous inscrire dans cette démarche, merci de nous contacter par mail accueil.tourisme@valleedutarn.fr ou par téléphone 05 31 81 01 55.
Vous gérez un hébergement, un restaurant, ou un lieu de visite… et vous souhaitez intégrer une démarche de progrès ! Rejoignez le label Qualité Tourisme Occitanie Sud de France. Nous vous proposons de participer à une journée de préparation. A cette occasion, seront abordées les bases du management de la qualité, ainsi qu’une évaluation personnalisée, assistée par des experts. Vous partirez avec un plan d’action concret, ainsi que toutes les informations vous permettant de finaliser votre candidature. Tout cela pour vous préparer au mieux à l’audit externe, effectué par un client mystère.
Qu'est-ce que c'est ?
C'est une marque qui garantit un accueil et des services spécifiques adaptés aux besoins des touristes à vélo le long des itinéraires cyclables en France. Elle vient rassurer la clientèle sur la qualité des services pour faciliter leur voyage à vélo, permet d'identifier rapidement les structures labellisées grâce à son petit logo vert et incite les voyageurs cyclistes à se diriger vers ces hébergements. Elle contribue à l'évolution de la France pour se hisser au 1er rang des destinations mondiales pour 2023.
Pourquoi avoir ce label ?
Acquérir ce label s'inscrit dans la démarche de tourisme durable, qui est un gage d'être bien perçu dans ce contexte où les problématiques environnementales sont de plus en plus présentes dans les esprits. Il vous permettra :
Qui est éligible ?
Vous êtes :
Quelles sont les conditions ?
Il faut :
Mais surtout il faut remplir l'ensemble des critères obligatoires dans le référentiel liés à votre activité.
Comment devenir accueil vélo ?
Pour voir de quoi se compose votre grille d'évaluation, cliquer sur votre activité :
Mieux comprendre le langage vélo : retrouver ici le lexique international du vélo.
On le sait, il est parfois difficile pour les personnes malentendantes, malvoyantes, à mobilité réduite ou ayant un handicap mental d'accéder à certains lieux.
Le label Tourisme et Handicap aide ces personnes là.
Qu'est-ce que c'est ?
Créée à l'initiative du Ministère du Tourisme, cette marque a pour objectif de rendre les lieux de vacances et sites touristiques accessibles aux personnes handicapées. Elle garantit l'accessibilité à des équipements touristiques labellisés. C'est un vrai gage de qualité et une plus value pour votre structure.
Le Comité Départemental du Tourisme et ses partenaires continuent leur mission qui consiste à :
réaliser des visites conseil
fournir un dossier de préconisation détaillé et illustré
faire les visites d'évaluation
constituer les dossiers
présenter les dossiers en commission
promouvoir les sites labellisés avec l'actualisation de leur brochure qui recense l'ensemble de l'offre, diffuser sur des salons ou en téléchargement sur leur site.
Quelle démarche suivre pour prétendre à ce label ?
Il faut que votre activité couvre au moins 2 pictogramme sur les 4.
L'accompagnement est gratuit jusqu'au passage en commission.
Office de Tourisme
Vallée du Tarn &
Monts de l’Albigeois
149 route de Villefranche
Mairie – 81430 AMBIALET
Tél. +33 (0)7 88 40 23 08
Projet cofinancé par le Fonds Européen Agricole pour le Développement Rural
L’Europe investit dans les zones rurales
